返金ポリシー

返品について

お客様都合による商品の返品・交換・返金は一切受け付けておりません。
不具合のある商品についても、以下に該当する場合については返品・交換は受け付けておりません。

• 商品到着後、お客様の責任により破損、故障が生じた場合。
• 商品の付属品や内容物が紛失等でお客様の手元にすべて揃っていない場合。
• 商品そのものを改造、調整等した際に発生した不具合がある場合。

商品交換

お受け取りになった時点で、キズ・汚れ・その他の不備などがあった場合は、返品・交換・返金にて対応いたします。
商品到着後5日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
弊社にて状況を確認後、交換商品をお送りいたします。
尚、商品のパッケージ・化粧箱の破損については返品・交換・返金適応外です。

キャンセルについて

商品、及びご注文時期に応じてキャンセルの可否が異なります。

• 予約期間中の予約商品のキャンセル
  →お問い合わせよりご連絡ください。
• 予約期間が終了した予約商品のキャンセル
  →基本的にキャンセルをお受けすることは出来ません。
  
• 在庫販売商品のキャンセル
  →基本的にキャンセルをお受けすることは出来ません。

キャンセルをお受けできないご注文のキャンセルをご希望される場合、やむを得ない事情があると判断できる場合のみ、キャンセルをお受けする場合がございます。
ただし、その場合でもキャンセル料をご請求する場合がございます。

2024年9月20日 制定（2024年12月12日更新）