お問い合わせ

【お問い合わせの前に必ずお読みください】

必ず下記をご一読の上、お問い合わせください。
お問い合わせをいただいてから、１〜３営業日内にご返答いたします。
現在C106販売期間中につき、多くのお問い合わせをいただいております。
通常よりご返答にお時間がかかる場合がございますので、何卒ご了承ください。

※お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合や、回答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※休業日のお問い合わせは基本的には翌営業日以降の対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。当店の休業日は土・日・祝日となります。

ご注文に関するお問い合わせには、必ず#Umiから始まる『ご注文番号』をご記入ください。

【よくあるお問い合わせ】

・住所の修正について

入力を間違えてしまった、お届け前に転居を予定しているなどといった場合は、フォームよりご連絡ください。
その際は必ず#Umiから始まる『ご注文番号』と、修正したい新たな『発送先情報』をあわせてお送りください。
なお、ご連絡のタイミングによっては再発送の手数料をお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。

・キャンセルについて

返金ポリシーにキャンセルについての詳しいルールが記載されておりますのでご覧ください。

【C106グッズについて】

C106新作グッズの予約受付は終了いたしました。
現在はご注文いただいた商品の製造を行っております。
ご注文いただいた商品のキャンセルを受け付けることはできなくなっておりますので、何卒ご了承ください。

C106新作グッズのお届けは「2025年10月中旬頃」を現在のところ予定しております。
より詳しくはサイトのニュースなどでも後日お知らせするほか、発送が始まりましたら
発送通知メールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

C106新作グッズと過去の写真集を一緒にご注文された場合、お届けはC106新作グッズとまとめてのお届けになりますのでご注意ください。もし過去の写真集をお早めにお求めの場合、お手数ではございますが、過去の写真集のみでご注文ください。

【C105グッズについて】

24年12月末より予約を受付・販売したC105新作グッズにつきましては、発送作業を終了いたしました。なお、一部のお客様に、住所の不備などの理由からお届けできていないご注文が発生しております。お心あたりのある方は下記問い合わせフォームより、注文番号を添えてお問い合わせください。

【その他】

キャリアメールアドレス、迷惑メールフィルタをご使用の方は「@shinonomeumi.shop」「@pc-technics.co.jp」のドメイン指定解除の設定をお願いいたします。

※お問い合わせフォームからのご連絡でエラーが発生してしまうことがございます。その際は大変お手数ではございますが、下記メールアドレスに直接ご連絡ください。

【　umi-support@pc-technics.co.jp　】